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管理是科学还是艺术?


www.chinaceo.gov.cn  作者:黄铁鹰 来自:博锐管理在线 点击:1776 时间:2006-9-7

 

管理是科学还是艺术?这本来是学术界的争论,但现在引起越来越多企业界的关注。

 

做企业的人关注这个争论不是没有理由的,如果管理是科学的话,企业就应该多招MBA并让他们担当重任,因为他们是专门学管理的;当企业面临重大决策和难题时,也必须听取咨询公司的意见,因为咨询公司是号称给企业治病的医生。

 

相反,如果管理是艺术的话,企业就应遵循“不管黑猫白猫抓到老鼠就是好猫”的用人原则;当企业有病了,也别相信所谓的外脑——咨询公司的管理专家能治你的病,因为任何艺术的成功,都是靠从业者本人的天分和努力,同高师的关系不大。

 

其实,这个争论是从大学开始教授管理才出现的。以前尽管早有企业管理,但没有这种争论,因为管理者都是从其他专业转行做管理的。人们的常识是:一个任何人都可能从事的专业怎么可能是科学?可是当企业越来越大,管理越来越复杂,学校开始教授管理了,有人就提出:管理是科学,争论就开始了。

 

管理者是艺术家

 

尽管我有一个工商管理硕士(MBA)的学位,但我同意管理是艺术的观点。原因只有两个:

 

其一,直到今天,全世界的企业管理者大部分还都不是学管理出身的,尤其是那些如雷贯耳的优秀管理者,韦尔奇、比尔•盖茨、新乡重夫竟没有一个有管理学位。反观那些从事科学职业的人,比如:医生、工程师、药剂师等,不受专业教育则不能吃饭。因此,如果医生、工程师、药剂师们所从事的专业是科学,管理就应该是不同于科学的东西。

 

其二,合格的医生可以在全世界医院执业,可以给不同人种看病;合格的工程师可以在不同工程和不同公司任职。但管理者却不行,昨天成功的管理者,不能保证今天也成功;在这个公司是合格的管理者,在另一个公司不一定合格,哪怕是同行业的公司都不行。因此,管理是一个知识和技术不能被重复验证,甚至都不能在同一个人身上重复验证的专业,这样的专业当然不是科学,因为,科学必须是能够重复验证的东西。

 

其实,管理不仅不属于自然科学,就是同会计和律师这样的社会科学专业也有本质的不同。会计和律师的专业教育对他们的职业也是必须的,管理则不是。至今为止的人类管理实践证明:没有一条固定的专业教育和职业通道能使人成为管理者。管理是真正的条条大路通罗马的专业,从农民到科学家都可能成为优秀的管理者。相反,管理专业的毕业生——MBA却未必能成为管理者。

 

什么是科学?科学是能够用数学、逻辑和实验所重复证实因果关系的东西,比如1+1一定等于2,酸碱综合一定变成盐。如果能找到任何一个反例,证明1+1不等于2,这个原理就错了。

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