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领导力:不学MBA学NBA


www.chinaceo.gov.cn  作者:高嘉勇 来自:管理学家 点击:796 时间:2006-6-12

  在商业组织中,很多管理者不会珍惜和管理时间,在非生产性和毫无贡献的事务上花费时间,每天的匆匆忙忙,可能只是一种自欺欺人的假象,并不意味着所有的时间都用于与组织战略相关的最重要的事物上。而通过对时间的详细记录,可以清楚地看到时间实际上是怎样花费的,有哪些事情是完全没有必要做的,又有哪些事情需要给予更多的时间。均衡的安排时间是领导者自身能力的重要部分,因为这样做可以将有限的时间进行最大可能的扩展和有效利用。

  在团队中,要营造一种有效利用时间的紧迫感,对时间管理制定严格的纪律,以杜绝粗心大意、马虎随便、浪费时间的态度。无论是篮球界还是商业领域,对时间的有效利用都是成功的首要前提。成功,来自每一分钟成果的积累。

  胡萝卜比大棒更有力

  有关研究成果表明,按时计酬的员工仅能发挥能力的20%30%,受到充分激励的员工则可以发挥80%90%的能力。这60%的差距就是有效激励的效果。一个领导者惟一的任务,就是使他的下属能够持续发挥最大潜能,为团队付出自己最大的努力。而这一任务完成的好坏,取决于一个领导者是否能够运用恰当的方法来激励下属。

  同为激励手段的胡萝卜(正强化)和鞭子(负强化),胡萝卜比鞭子的威力更强大,效果也更持久。一根精心挑选的胡萝卜,既能够成为最有力的惩罚工具,也可以是最有效的激励手段。胡萝卜能够起到和大棒相同的效果,但它不会引起害怕和恐惧,反而会激励人的进取心。最恰当的正面激励并非有形的物质,因为物质激励容易使员工产生依赖性。一旦物质激励的措施被撤除,成员的积极性立刻就会受到影响,而且这会导致较高的激励成本。而对成员精神上的激励,则会更大限度的挖掘其潜在的能力,甚至比物质激励更有效。但肯定和赞美一定要发自内心,同时明确精准。如果领导者总是过于频繁、毫无原由地赞美其组织成员,就会使赞美失去价值和真实感,而仅仅成为了一种形式。伍顿教练一直避免自己用“太棒了!”这样空洞的话来赞美队员,而是用“这样做效果更好,你进步了!”或者“你现在的做法很好,加油!”等具体的语言来肯定和鼓励队员。一位好的领导者从不把他的下属当成简单的“经济人”看待,而把他看成“复杂人”,从物质和精神两方面满足他的需要,力求所有的成员都能“自我承诺”,发挥自身最大潜能,实现企业最大效益。而这也恰是正面激励的最大优势所在。

  挖掘个人的最大潜能

  “团队中的每个人都蕴藏着巨大的潜力,一个领导者的责任,就是要帮助他们,感受到个人的潜能,最大限度地实现个人价值。”伍顿教练拒绝从他的队员中选出最优秀的,因为他认为挑选出一位“最伟大”的队员,就是对团队其他成员价值的贬低和否定。每个人都要将自己的潜能发挥出来,实现个人价值的最大化,与其他任何人的潜能和价值没有可比性。在他的领导下,团队的每一个人,都力求实现自己最大的个人价值,而不是和其他人作比较。

  康拉德·伯克(Conrad Burke)刚来到加利福尼亚大学洛杉矶分校的时候,从他身上,几乎看不到篮球队员的潜质。在他一年级时,伍顿教练看了他的一场比赛后曾心想:“我的天!这个年轻人没什么希望。如果他升入二年级时加入了加利福尼亚大学洛杉矶分校大学代表队,球队就麻烦大了。”但就是这样一个不被看好的新生,却在第二年加入了大学代表队,而且成为了首发队员,他带给团队的不是麻烦,而是惊喜。分校队以16场全胜的成绩赢得了冠军。尽管在康拉德身上,缺少教练喜欢的那种身体素质和技巧,但他以坚定的意志和非凡的努力弥补了自己的不足,成长为一名优秀的球员。康拉德的这种作法,就是发挥了自己的最大潜能,实现了他的最大价值。如果能够在团队成员中树立这样的信念:无论做什么工作,都有同样的机会实现个人的最大价值,这个团队就一定能够取得非凡的成就。因为这样的团队,是成功者的摇篮,所有的队员都会发挥出全部努力和最大潜能,为团队提供最好的服务。这样的一个团队,其力量和效率就会呈现指数倍的增长。而潜能存在于团队中的每一个成员身上,作为一个真正有效的领导者,应该充分开发队员的潜能,为团队所用。

  寻求重大变革

  人的本性是趋利避害,寻找舒适;人性的弱点是保持现状,抵触变革,躲避风险。

  伍顿教练的一位助理教练曾将向他提出想要改变队伍的现有打法,改成全场防守,紧迫盯人的打法。这需要队员们有优秀的身体素质、过人的体力、良好的互相协调能力和聪明才智。而且要队员学会这种打法,需要花费大量的时间。无论是什么原因,在尝试失败之后,伍顿教练曾经丧失了耐心,放弃了这一打法。但在助理教练又一次的建议后,伍顿教练决定采纳,并向全体队员传授紧迫盯人的战术打法。后来,这种打法成为了加利福尼亚大学洛杉矶分校队的“杀手锏”,为其走上冠军之路起到了决定性的作用。如果伍顿教练一直固守原有的打法,加利福尼亚大学洛杉矶分校可能就需要更长的时间,才能走出平凡的阴影,跻身于优秀的行列。

  无论在运动领域还是在商业领域中,高级管理人员都要乐于和善于创新。创新是基业长青企业必不可少的商业属性。如果你不寻找一种新的方法来保持竞争优势,你将不能提供优质的产品和服务。

  企业的外部环境是动态的,内部管理和组织结构也不是尽善尽美的,唯有不断变革才可是企业保持具有垄断性质的核心竞争力。

  不要紧盯记分牌

  “如果你能全力以赴投入比赛,发挥最大的潜能,就一定能够稳操胜券。” 伍顿教练向队员提出了以下要求:在比赛过程中忘记记分牌、忘记比分,无论未来可能会发生任何事情,都要抛在脑后,不予理睬,而要把精力集中在眼前的训练或比赛,只考虑如何各尽所能,发挥出自己的最大努力。

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